За връзка с нас:
+359 886 105 090

Често задавани въпроси

faq
Как да поръчам?
След като сте разгледали стоките и сте си харесали и искате да го поръчате е необходимо да натиснете бутона "ПОРЪЧАЙ". При натискането му ще се озовете в пазарската си количка, като по този начин продукта ще се добави в нея. В пазарската количка можете да промените бройката на стоките или да ги премахнете. За да продължите с поръчката е необходимо да натиснете бутона " ПОРЪЧАЙ ", като по този начин ще Ви се отвори графата за финализиране на поръчката. В тази графа трябва да посочите вашите данни и да натиснете бутона "ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКАТА". Вашата поръчка е изпратена!


Как да разбера дали е получена поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?
Когато оформите поръчката и я потвърдите с натискане на бутон " ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКАТА ", на e-mail адреса, който сте посочили при Вашата регистрация ще бъде изпратено писмо, което включва нейното съдържание. Това писмо е потвърждение, че сте изпратили успешно поръчката си. След получаване на поръчката Ви, ние ще се свържем с Вас на посочения телефон за уточняване на деня на доставката и други подробности. Моля, имайте предвид, че изпълнението на дадена поръчка може да отнеме от 1 до 3 работни дни според зоните на покритие на куриерската фирма, както и в зависимост от някои други фактори.


Как ще платя?
Продуктите се заплащат при доставянето им на посочения адрес. Заплаща се на куриера.


Връщане и замяна на закупени стоки
Клиентът има право на рекламация при:
  • констатирани липси или неточности;
  • дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявената търговска марка.
Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.
Стоката може да бъде върната ако не е ползвана, разпечатана и с нарушен търговски вид!